行程安排（以下行程仅供参考，我公司有权根据实际情况，在不改变服务标准的前提下对行程进行调整）

稻城亚丁、新都桥、塔公、色达双汽8日游行程安排

• 第1天：成都—137km—雅安—38km—天全—129km—泸定—49km—康定—76km—新都桥（全程430公里，行车约9小时）     住宿地点：新都桥（海拔3300米）
  06:00-12:00：由成都出发经成雅高速公路抵达雨城【雅安】，行车时间2个小时左右。沿秀美青衣江过天全县直至巍巍二郎山，穿越公路隧道【二郎山隧道】（4.1公里），历阴阳两重天后到达大渡河谷（川西最大最深峡谷）边的【泸定县】，参观【泸定铁索桥】（门票自理）。 12:00-13:00：午餐； 13:00-17:00：午餐后，抵达【康定古城】后开车继续出发，征服塞外屏障【折多山】（海拔4750米），抵达【新都桥】。新都桥镇又叫东俄罗，是川藏南、北线的分路口，海拔3300米左右，是一片如诗如画的世外桃源。神奇的光线，无垠的草原，弯弯的小溪，金黄的柏杨，山峦连绵起伏，藏寨散落其间，牛羊安详地吃草……川西的高原风光美丽地绽放，被称为“光与影的世界”、“摄影家的天堂”。 温馨提示： 1、新都桥海拔较高，部分人士有高原反应，请注意休息，晚上切忌不要饮酒，睡觉注意保暖。 备注：我社车辆将根据当天具体路况选择走二郎山或走雅西高速，敬请客人理解！
  住宿：	标准双人间，独立卫生间
  餐食：	早餐【自理】    午餐【路途餐厅】    晚餐【酒店餐厅】
  景点：	推荐自费【泸定桥10元/人】

• 第2天：新都桥—80km—雅江—145km—理塘—146km—稻城（全程约449多公里，行车约8小时）     住宿地点：稻城（海拔3750米）
  07:00-12:00：早餐后，从新都桥出发，翻【高尔士山】（高尔士山海拔4500米），如果天气晴朗的话，可以在山顶上远望到蜀山之王－贡嘎山（贡嘎山海拔7556米），高山中的高山耸立天际，非常壮观。经雅砻江畔，康巴小山城-【雅江县城】，翻剪子弯山（海拔4659米）、卡子拉山（海拔4718米），在中午抵达七世达赖出生地－世界高城【理塘】（海拔4014米）。 12:00-13：00：午餐 13:00-17:00：午餐后，过理塘大草原，经无量河，翻越传说中龟兔赛跑－【兔子山】，翻越青藏高原最大的古冰川遗迹-苍凉粗犷壮美的【海子山自然保护区】（海子山海拔4500米，被称为“稻城古冰帽”，海子山面积3237平方公里，平均海拔4500米，共散落着大小湖泊1145个)，精妙绝伦的天然岩画—鹿子图腾，经桑堆、稻城尊胜白塔后抵达【稻城县】（稻城，海拨3750米，古名稻坝，意为山谷沟口开阔之地）。 说明：稻城是比较容易让人产生高原反应的地方，因为这里海拔虽然不如沿途所经过的高山，但毕竟哪些高山只是路过而已，而现在是长时间停留在此。所以一定要注意休息，晚上切忌不要饮酒，睡觉注意保暖。 温馨提示： 1、因全程山路，当天行车时间较长，用餐时间不定时，客人可提前自备零食！ 2、当天路程以实际行车时间为准，参考时间约12小时左右。 3、当天翻越三座海拔4000米以上的高山，为避免高原反应，客人在出团前可提前服用红景天胶囊（或口服液）等药物预防高原反应！ 4、当天中午客人自费参加体验高原特色（200元/人）：高原雪鱼或藏式药膳火锅、骑马、穿藏装照像…… 5、各景区景点内商店摊点为景区配套设备，不属于旅行社购物安排，与旅行社无关。请游客谨慎选购，谨慎上当受骗。我社均不负责游客在该类似购物店内购买物品质量的优劣。请自愿谨慎购买。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请不要误解！
  住宿：	标准双人间，独立卫生间
  餐食：	早餐【酒店餐厅】    午餐【自理】    晚餐【酒店餐厅】
  娱乐：	推荐自费【稻城晚会200元/人】

• 第3天：稻城—76km—-日瓦—34.6km—亚丁村（海拔3700米，行程共110KM，行车2.5小时左右）     住宿地点：亚丁村或日瓦乡（海拔2900米）
  早餐后从稻城乘车出发前往令人神往的【亚丁景区】。景区以仙乃日（6032，藏语观世音菩萨）、央迈勇（5958，藏语文殊菩萨）、夏诺多吉（5958，藏语金刚手菩萨）三座雪峰为核心区，北南向分布，三座雪山呈品字形，由于特殊的地理环境和自然气候，形成了独特的地貌和自然景观，是中国保存最完整的一处自然生态系统。），沿途欣赏万亩【青杨树】、【傍河】、【藏寨】，翻越【波瓦山】（海拔4530米），抵达【日瓦乡】，换乘亚丁景区观光车，翻越【牛郎神山】（海拔4760米），远眺仙乃日神山（海拔6032米，慈目注视脚下人间仙境，夏天雪线下瀑布成群连片，气势宏伟壮观，山脚下分布着由草地、森林、湖泊完美组合的景致，美不胜收。仙乃日，藏语意为“观世音菩萨”，是稻城三座神山的北峰。是三座神山中海拔最高的一座。其状巍峨，象菩萨端坐在莲花台上，浑身浸透高贵气质的“仙乃日”，顶峰终年积雪不化，其山形酷似一个身体后仰的大佛，傲然端坐在莲花座里，她的怀中抱着一个巨大的佛塔，阳光照在仙乃日神山上会金光灿灿。）抵达【亚丁村】，经【扎灌崩】，抵达【冲古寺】（藏语意为填湖造寺，海拔3900米），由草地、森林、小溪和嘛呢堆组成的天然冲古草坪，使你真正感觉到大自然的雄壮、美丽、神奇和妩媚。客人徒步或自费乘景区电瓶车前往【洛绒牛场】（“日松贡布”三座神山环绕，贡嘎河从草场穿梭，林间溪流潺潺，与牧场木屋交相辉映，构成了一幅原始而又迷人的景色，令人们进入返朴归真的境界。这里观“日松贡布”三座神山尽收眼底。卡斯峡谷狭长深邃，谷台海拔3800米，谷底海拔2900米，谷内森林密布，怪石嵯峨，飞泉瀑布，吼声震天。谷中雾霭变幻莫测造型各异的岩峰时现时隐，时如天宫，时如仙女下凡，时如天马行空，腾云驾雾，真可谓一大奇观。）上山时可远观夏诺多吉神山（意为金刚手菩萨，海拔5958米），央迈勇神山（意为文殊菩萨，海拔5958米）。因【牛奶海】和【五色海】海拔高，客人务必根据自身实际情况选择自费骑马前往游览。（牛奶海，海拔4800米，又叫洛绒措，古冰川湖，状如水滴，四周雪山环绕，湖水清莹碧蓝，山止成瀑，以其玲珑秀雅水色翠蓝而著名。牛奶海在央迈勇的山坳里，呈扇贝形，中间是碧蓝的雪水，周边则是一圈乳白色环绕，这圈乳白色大致就是牛奶海名称的由来。牛奶海是美丽的，远远望去，仿佛碧玉镶嵌在雪山之中，纯净安详。纯净的湖水给人以平和安宁的心境，而蓝湛湛的海子并不透明，显得神秘莫测。传说能治聋哑病的圣湖。）、五色海，（海拔4600米，由于光的折射下，产生五种不同颜色而得名：其真名为“登崇措”。五色海它位于仙乃日与央迈勇之间，海拔4600米，湖面呈圆形。面积0.7公顷，现代冰谷下伸至湖畔，雪山倒影湖面，呈现奇幻的色彩。是藏区著名的圣湖（佛经中赞誉该湖与西藏羊巴雍措齐名），据传能“返演历史，预测未来”。）晚上入住亚丁村或日瓦乡。 温馨提示： 1、当天游览线路参考：日瓦乡～景区观光车34km～亚丁村龙龙坝～景区观光车3.4km～扎灌崩～徒步0.5km～冲古寺～电瓶车6.7km～络绒牛场（三怙主雪山）～骑马5.3km～牛奶海、五色海。 2、（1）冲古寺～络绒牛场：电瓶车往返80元，单程50元；（可选择徒步。）（客人自愿自主消费） （2）络绒牛场～五色海、牛奶海：骑马参考价往返为500元/匹/人，骑马往返时间约4小时；（客人自愿自主消费） （3）因亚丁景区内无法提供用餐，景区内中餐请自理，客人可提前自备干粮。 （4）亚丁景区观光车费用：120元/人，客人自理。（景区必消） 3、络绒牛场～五色海、牛奶海：此路段海拔高，对身体素质要求非常非常非常非常的高，五色海和牛奶海也不包含在旅行社常规景点安排内，客人必须必须必须根据自身实际情况选择自费骑马前往游览。若身体不适执意前往者所造成的一切后果，敬请自负！！！与旅行社无任何关系。若遇游客多，马匹数量会出现供不应求的情况，敬请谅解！
  住宿：	标准双人间，独立卫生间
  餐食：	早餐【酒店餐厅】    午餐【自理】    晚餐【酒店餐厅】
  景点：	包含门票【亚丁景区】    必须自费【亚丁景区观光车120元/人】    推荐自费【冲古寺到络绒牛场电瓶车（往返80元/人、单程50元/人）】
  娱乐：	推荐自费【络绒牛场到五色海、牛奶海骑马（参考价往返为300元/匹/人，骑马往返时间约4小时）】

• 第4天：亚丁—34.6km—日瓦—76km—稻城（海拔3700米，行程共110KM，行车2.5小时左右）     住宿地点：稻城（海拔3750米）
  07:00-12:00：早餐后客人自愿换乘【亚丁景区】观光车（二进景区观光车须由客人自理），经【扎灌崩】、【冲古寺】，前往仙乃日神山下的圣湖【珍珠海】，远眺仙乃日神山（海拔6032米，慈目注视脚下人间仙境，夏天雪线下瀑布成群连片，气势宏伟壮观，山脚下分布着由草地、森林、湖泊完美组合的景致，美不胜收。仙乃日，藏语意为“观世音菩萨”，是稻城三座神山的北峰。是三座神山中海拔最高的一座。其状巍峨，象菩萨端坐在莲花台上，浑身浸透高贵气质的“仙乃日”，顶峰终年积雪不化，其山形酷似一个身体后仰的大佛，傲然端坐在莲花座里，她的怀中抱着一个巨大的佛塔，阳光照在仙乃日神山上会金光灿灿。）。珍珠海，海拔3950米，在藏语中称为“卓玛拉措”，是仙乃日的融雪形成的海子。面积约0.1平方公里。密林中的珍珠海如一颗镶嵌在莲花宝座上的绿宝石，碧波荡漾，粼粼波光中透出无限清丽，湖畔四周，参翠如屏。春天湖边片片杜鹃花灿烂怒放，秋天层林尽染，倒影着五彩斑斓的世界，令人目眩神迷。走出亚丁景区返回到【日瓦乡】安排中餐； 12:00-13:00：午餐 13:00-18:00：午餐后，乘车返回【稻城】。途中免费赠送参观龙古民俗村或俄洛藏寨民俗风情村或色拉坝藏寨子！ 温馨提示： 1、当天游览路线参考：亚丁村龙龙坝～景区观光车3.4km～扎灌崩～徒步0.5km～冲古寺～徒步～1.5km～珍珠海（海拔3950米）、仙乃日神山。 2、各景区景点内商店摊点为景区配套设备，不属于旅行社购物安排，与旅行社无关。请游客谨慎选购，我社均不负责游客在该类似购物店内购买物品质量的优劣。请自愿谨慎购买。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请不要误解！ 3、当天若涉及二次进沟观光车费用60元/人，敬请客人自理，若客人不愿意二次进景区，则在景区外自行安排，自行安排期间我社不提供交通、导游等相关服务，敬请见谅！
  住宿：	标准双人间，独立卫生间
  餐食：	早餐【酒店餐厅】    午餐【路途餐厅】    晚餐【酒店餐厅】
  景点：	推荐自费【亚丁景区观光车60元/人】
  娱乐：	包含娱乐【稻城藏寨体验康巴风情】

• 第5天：稻城—146km—理塘—134km—雅江—80km—新都桥（全程约360多公里，行车约8小时）     住宿地点：新都桥/康定/泸定/海螺沟
  07:00-12:00：早餐后从稻城（海拨3750米）出发，前往桑堆镇拍摄稻城的【红草地】（桑堆红草地，极目远望，一片红彤彤的景致映入眼帘，红得那么热烈，那么艳丽，也那么醉人。在或黄或绿的白杨树的衬托下，灿灿生辉，妩媚无比。一株株红草与云南中甸的“狼毒” 类似，红草的植株较小较细。植物由绿变红的原因是秋天的气候条件在促使叶子中糖的积累和变化，糖经过复杂的反应链积累成红色色素，导致秋叶变红，这是植物衰老的标志。每年九、十月份为最佳时节），在秋天的时候，配合上后面泛黄的桦树，倒映在水塘中，是许多书上所介绍的美景。翻越青藏高原最大的古冰川遗迹-苍凉粗犷壮美的【海子山自然保护区】（海拔4500米），抵七世达赖出生地-世界高城【理塘】（海拔4014米）， 12:00-13:00：午餐 13:00-18:00：午餐后，在理塘大草原，感受浓郁高原藏家风情。抵达素有“摄影家天堂”的【新都桥】。 说明：这一天是原路返回，如果回程的天气更好，那么大可再来谋杀一次胶卷。
  住宿：	标准双人间，独立卫生间
  餐食：	早餐【酒店餐厅】    午餐【路途餐厅】    晚餐【酒店餐厅】

• 第6天：新都桥—210km—炉霍—157km—色达（全程约367公里，行程约7.5小时）     住宿地点：色达
  早餐后从新都桥出发，经塔公（海拔3730米。“塔公”，藏语意为“菩萨喜欢的地方”。相传文成公主进藏时，途经此地，随身携带的释迦牟尼佛像忽然开口，示意愿留在此地。众人立即就地按照佛像原貌复制一尊留下。从此，高原上有了被称为“小大昭寺”的【塔公寺】。塔公草原也因此而得名。塔公素有“小拉萨”之称，【塔公草原】是贡嘎山国家级名胜风景区主要景区之一，是距省会成都最近的大草原，塔公以其深邃的藏传佛教文化、浓郁的民族风情，在全州旅游行业中占据重要的地位。），远眺雅拉雪山，藏语全称为“夏学雅拉嘎波”（意为东方白牦牛山），系我国藏区四大神山之一。该山地跨道孚、康定、丹巴三县，其西北面与塔公草原相连，形成雪山与草原交相辉映的壮美景观。雅拉雪山主峰海拔5820米，终年积雪覆盖，盛夏时日，在如花似锦的塔公草原上观瞻雅拉雪峰，有如临仙界之感。经八美、道孚、炉霍、翁达抵达色达县。当天可根据抵达色达县城的具体时间客人可观【佛学院夜景】（费用自理），后入住酒店休息。 温馨提示： 1、当天路程以实际行车时间为准，参考时间约10小时。 2、当天中餐和晚餐，客人自理。（沿途有小饭馆可提供用餐） 3、当天我社根据具体前往人数，与同目的地其他行程客人共用车辆，故行程中可能存在换车换导游的情况，烦请谅解！
  住宿：	标准双人间，独立卫生间
  餐食：	早餐【酒店早餐】    午餐【自理】    晚餐【自理】
  景点：	推荐自费【塔公寺门票20元/人、佛学院夜景50元/人】

• 第7天：色达—84km—翁达—123km—观音桥（全长约207公里，行车约4小时）     住宿地点：观音桥
  07:00-12:00：早餐后，漫步喇荣沟【五明佛学院】，震撼的佛国画卷渐渐呈现在眼前漫山遍野的红房子，裹着红袍的僧人在其间穿行，金碧辉煌的佛学院，蓝天白云下气势宏伟的坛城，与信徒和僧人交流，跟随他们转经、朝拜，体验他们修行方式，在转经筒持续的旋转中，去感受信仰的强大、内心的宁静。佛学院，云雾弥漫所展现的另一种美，步入僧院大经堂，喇嘛的诵经声从大殿传出，在此听经祈福，和喇嘛或觉姆交流，感受佛法的博大，感受信徒心中的宁静坚定，祈祷家人健康平安。 12:00-13:00：午餐（自理） 13:00-18:00：午餐后，前往世界最大的色达天顶【天葬台】（海拔：4010米），了解天葬习俗：死者家人用车将尸体运来，背着绕白塔，放到天葬台，天葬师着仪式服装登场，将尸体卸开，喇嘛在旁边念经，秃鹫在上空盘旋，稍后在山坡整齐的排队，天葬师一个姿势，成群秃鹫以百米冲刺的速度奔向尸体·····场面非常壮观，不由得让你感叹人生。后经过霍西乡,翁达镇,沿着317国道抵达观音桥镇入住（观音桥镇是通往阿坝、壤塘、甘孜州色达、青海甘肃等地的交通要道口城镇。因本地有座非常有名的观音庙，得名观音桥。） 温馨提示： 1、当天海拔较高，为避免高原反应，客人在出团前可提前服用红景天胶囊（或口服液）等药物预防高原反应！ 2、当天用餐客人自理。（沿途有小饭馆可提供用餐） 3、五明佛学院、观音庙到目前为止还不是完全对外开放的，经堂等地方，未经允许请勿擅自进入、拍照。去色达佛学院旅行的时候还是要所禁忌的，注意不要让自己的言行引起不必要的争端。 4、山坡上可以拍到佛学院宏伟壮观的全景，但要注意不可攀登挂满经幡、堆砌玛尼石的区域。
  住宿：	标准双人间，独立卫生间
  餐食：	早餐【自理】    午餐【自理】    晚餐【自理】

• 第8天：观音桥—71km—马尔康—128km—米亚罗—117km—汶川—146km—成都（全程约462公里，行车约10小时）     住宿地点：
  07:00-12:00：早餐后客人可换乘当地交通车（费用自理）前往【观音庙】（有建于1850年观音菩萨寺，是藏族群众朝拜圣地。近百年来，香火不断，来自青海、甘南、西藏及甘孜、阿坝各地区的喇嘛教信徒前往朝拜者络绎不绝。）登上海拔3685米之纳勒山（含神山之意）半坡，探访古老的观音庙，了解第二个布达拉宫的由来，朝拜绰斯甲观音菩萨（佛冠用价值2万元的金、银、珊瑚装饰，下围红、白哈达及绸布几十厘米厚。观音菩萨面容娟秀，左手举莲花一株，右手控佛珠一串。），神龛前供物不计其数，231盏酥油灯昼夜不熄。庙壁雕刻佛教传略，观音刻板印像及笔书经文，还有松赞干布及文成公主之画像，反映喇嘛的金兽玉鸟图案。之后返回观音桥； 12:00-13:00：午餐（自理） 13:00-18:00：午餐后，换乘旅游车经马尔康卓克基官寨西索民居（西索民居独具嘉绒藏族特色，保持了嘉绒先民“垒石为室”的传统建筑风格，寨子鳞次栉比、错落有致，远目望去犹如一座壁垒森严的古堡。电视剧《尘埃落定》、《长征》拍摄地）、经桃坪羌寨（是世界保存最完整的羌族建筑文化艺术，至今仍然保持着古朴风情的原始羌族村寨。在四川省阿坝藏族羌族自治州，有一处当今世界上唯一保存完好的羌族古寨，这就是被专家学者称之为神秘的“东方古堡”的桃坪羌寨。）、经都汶高速返回成都，结束愉快旅程！ 温馨提示： 1、因道路维修，有部分路段实行交通管制，容易堵车造成延时回成都，敬请客人不要订当天返程火车票、机票等交通票，以免造成不必要的损失。 2、当天用餐自理。（沿途有小饭馆可提供用餐）
  餐食：	早餐【自理】    午餐【自理】    晚餐【自理】
  景点：	推荐自费【观音庙交通车往返车费50元/人、卓克基官寨门票60元/人、桃坪羌寨老寨子门票60元/人】

服务标准

稻城亚丁、新都桥、塔公、色达双汽8日游服务标准

集合方式/出团通知

稻城亚丁、新都桥、塔公、色达双汽8日游集合方式/出团通知

1、出团当天早上06：00客人自行前往武侯祠旁锦里对面统一集合上车出发，具体以导游或司机在出发前一晚电话通知为准（至少在下午18：00之后才会电话逐一通知，请保持手机或其它通讯方式畅通，如果超过21：00仍未接到通知，请拨打服务专员电话或值班电话）。 2、返程当天在成都市创业路或茶店子统一散团！（具体散团地点根据当天回成都方向选择散团地点）

注意事项/免责条款

稻城亚丁、新都桥、塔公、色达双汽8日游注意事项/免责条款

1、沿线宾馆多未评定星级，我们是根据游客返回后对酒店的感受及当地的旅游实际接待条件而做出的相应星级评价，均不代表官方依据。沿线处于高原地带，水资源缺乏，很多酒店都是按时供应热水。如果是散客参团，其中的团队等级差别仅限于酒店住房上的差别，其它服务如用车、用餐等都是相同的。标准等以上报价均以宾馆标准间之一床位计价，如出现单人数报名的情况，而又不能或不愿以加床的方法解决之，住单间者则需另加相应单间差价。如遇不可预测或不可抗拒因素，不能按预定行程到达指定住宿点，本社有权另安排住宿或帐篷露营。 2、此线路条件相对比较艰苦而且路途遥远，经常不能按时抵达就餐点，同时所经地区多为少数民族地区，条件有限、物质匮乏，用餐多有不合口味之处。所以请参团客人自备佐餐，同时准备足够的干粮、矿泉水等食品在途中食用。如果出现成团人数不足的情况，菜种以及份量自然无法达到足团条件，所以在这点上请游客谅解！ 3、旅途用车为小车时均是无旅游线路牌照的车辆（多以租赁公司车辆、企事业单位车辆、私人车辆为主），游客需对此情况明白无误，不得以此为理由提起投诉（因为在四川由于多种原因，没有小型车辆具有旅游线路牌照）。当然如果您坚持使用旅游车辆，那么您就必须补足其中的差价。由于是在高原行驶，人烟稀少，途中车辆负荷较重，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况，望游客做好心理准备。如发生此情况，本公司并不负责赔偿，多发生的费用由游客自行承担，但我公司会积极配合解决。减少的费用退还给游客。请游客注意，除非是本公司人为因素所造成，我公司方承担赔偿责任。 4、全程含主要景点门票（亚丁等），多数沿线小门票未含（其原因是在时间允许的情况下才能前往参观，故我公司通常安排为门票自理）。此线路沿线风景漂亮，我公司司机和导游在首先保证行车安全的原则下会积极配合客人的拍照、摄影需求。 5、此线路用车为小车时司机兼向导（司机仅仅提供向导服务，不会象专业导游一样提供讲解服务）、用车为大车时提供专职导游服务。如果是独立成团我们将根据您的需求安排导游（需要支付导游服务费）。 6、出门旅行都有一定的危险性，请游客充分考虑这一点。游客在旅行过程中，参加各种活动时应该注意人身及财产安全（例如：登山、游泳、泡温泉、攀岩、骑马等自娱活动），如果因自身原因出现人身及财产损失，将按有关保险条例由保险公司进行赔偿；本公司不承担另外的赔偿责任。 旅途中的自费和购物等均为自愿项目，所以请自行斟酌，我公司不承担由此产生的任何责任。 7、如果因为人力不可抗拒因素（如塌方、航班延误、国家政策、战争、瘟疫等）导致不能履行合同，我公司不承担任何责任。由此导致的旅游费用增加由游客自理，减少的费用，我公司全额退还。 8、旅途遥远请准备好晕车药等。景点地处高原，早晚温差较大，请带好防寒用品、氧气、常备药品等。如果从未到过高原地区旅行，可在出发前提前服用抗高原反应的药物（如红景天、肌甘口服液等，以上药品在成都各大药品销售店均有销售，但服用前请遵医嘱）。旅行过程中所经地区多为少数民族地区（如藏、羌、回等），请尊敬旅游地人民的宗教信仰、风俗习惯等，不要与他人发生不必要的纠纷。 9、如果您在旅行过程中，出现任何质量方面的问题，请及时与导游和司机协调。如导游和司机的处理无法让您满意请及时拨打我公司值班电话86080958、86080393，我公司会第一时间处理。如果在整个旅行过程中，您没有任何质量方面的反应，而在结束行程后提起投诉的话，我公司概不受理。 10、我公司接收预订一切以书面确认件为准，如果我们的接待人员有什么口头承诺的话，请您务必让他们以书面方式确认，否则我公司概不受理由此产生的投诉。

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